Verantwoord gokken

We willen dat je plezier beleeft tijdens het spelen, en we zijn er om veilig, gecontroleerd en plezierig gamen te ondersteunen. Als spelen geen plezier meer is, of als het je werk, relaties of dagelijks leven begint te verstoren, zijn er eenvoudige, effectieve stappen die je nu kunt nemen.

Deze pagina legt uit hoe je het spelen kunt beheren, welke signalen je in de gaten moet houden en waar je verdere hulp kunt krijgen. Alle opties zijn niet-oordelend en kunnen op elk moment worden gebruikt — je staat niet alleen in je wens om de controle terug te nemen.

Verantwoord gokken

Verantwoord gokken betekent binnen je grenzen spelen, je welzijn beschermen en hulpmiddelen gebruiken om gamen een positieve vrijetijdsbesteding te houden. Bewust spelen gaat over het stellen van duidelijke grenzen en het herzien daarvan als omstandigheden veranderen.

Praktische suggesties om de controle te houden:

• Bepaal van tevoren hoeveel tijd en geld je comfortabel aan gamen kunt besteden.
• Beschouw gokken als vermaak, niet als een manier om geld te verdienen of problemen op te lossen.
• Houd gamen gescheiden van het betalen van essentiële rekeningen of andere financiële verplichtingen.
• Gebruik de ingebouwde hulpmiddelen (limieten, time-outs, reality checks) om de door jou gestelde grenzen te handhaven.
• Praat met iemand die je vertrouwt als je merkt dat je stemming of gedrag verandert na het spelen.

Waarschuwingssignalen dat het tijd kan zijn om een pauze te nemen of om hulp te vragen:

• Het najagen van verliezen — proberen geld terug te winnen dat je hebt verloren.
• Meer tijd of geld besteden dan je van plan was, of verbergen hoeveel je speelt.
• Het verwaarlozen van werk, studie, familie of sociale verplichtingen door gamen.
• Je angstig, rusteloos of prikkelbaar voelen wanneer je niet speelt.
• Gebruik van gokken om met negatieve emoties of stress om te gaan.

Hulpmiddelen (stortingslimieten, time-outs, zelfuitsluiting)

We bieden een reeks praktische en directe hulpmiddelen om je te helpen het spelen te beheren. Deze zijn vrijwillig en kunnen worden aangepast aan je behoeften, met waarborgen om impulsieve terugdraaiingen te voorkomen.

Beschikbare hulpmiddelen en hoe ze werken:

• Stortingslimieten: Stel dag-, week- of maandlimieten in om je uitgaven te beheersen. Je kunt limieten onmiddellijk verlagen. Het verhogen van een limiet vereist een afkoelperiode van 24 uur voordat deze actief wordt.
• Verlieslimieten: Beperk de totale verliezen die je over een bepaalde periode kunt lijden om financieel risico te verminderen.
• Sessielimieten en reality checks: Stel maximale sessieduren in en ontvang tijdens het spelen herinneringen om sessies te onderbreken en bij jezelf in te checken.
• Time-outs: Neem een korte pauze van je account voor een vaste periode. Time-outs zijn handig als je een tijdelijke onderbreking nodig hebt zonder je account volledig te sluiten.
• Zelfuitsluiting (tijdelijk of permanent): Als je een langere pauze nodig hebt, blokkeert zelfuitsluiting de toegang tot je account voor een gekozen periode of permanent. Deze optie kan je helpen volledig afstand te nemen en perspectief terug te krijgen.
• Verificatie en uitbetalingsbeveiliging: Identiteitsverificatie is vereist voordat uitbetalingen plaatsvinden, en accountcontroles maken deel uit van het veilig spelen en het beschermen van je tegoeden.

Hoe je hulpmiddelen activeert of aanpast:

• Controleer het gedeelte 'Verantwoord gokken' of 'Accountinstellingen' op je spelersdashboard om de meeste limieten in te stellen of aan te passen.
• Als je geen toegang hebt tot de instellingen of hulp verkiest, neem dan contact op met de klantenservice via livechat of e-mail en vraag om de wijziging — de ondersteuning kan je door het proces begeleiden.
• Onthoud: het verhogen van limieten activeert meestal een afkoelperiode van 24 uur. Zelfuitsluiting is onmiddellijk en kan verificatie vereisen om opgeheven te worden.

Als je een account deelt of iemand anders toegang heeft tot je betaalmethoden, overweeg dan extra stappen te nemen om apparaten te beveiligen, wachtwoorden te veranderen en opgeslagen betalingsgegevens te verwijderen.

Links naar hulporganisaties

Professionele hulp is beschikbaar en kan zeer effectief zijn. Hieronder staan bekende organisaties en hulpbronnen die informatie, vertrouwelijk advies en behandelingsopties bieden. Als je buiten hun primaire regio woont, kunnen lokale tegenhangers of nationale hulplijnen op maat gemaakte ondersteuning bieden.

• BeGambleAware — Informatie, zelfevaluatie-instrumenten en begeleiding bij behandelingsopties.
• GamCare — Gratis advies, begeleiding en praktische ondersteuning voor spelers en betrokkenen.
• GamStop — Een zelfuitsluitingsregeling die de toegang tot deelnemende aanbieders voor een gekozen periode kan blokkeren.
• Gambling Therapy — Wereldwijde ondersteuning en online bronnen, inclusief lotgenotenforums en livechat.
• Gamblers Anonymous — Door lotgenoten geleide steungroepen volgens een 12-stappenmodel.
• Blokkeringstools — Software en apps die kunnen helpen de toegang tot goksites op apparaten of netwerken te beperken.

Als je iemand anders ondersteunt:

• Luister zonder te oordelen en moedig hen aan om limieten of zelfuitsluiting te overwegen.
• Help hen hun financiën te beveiligen en, waar mogelijk, opgeslagen betaalmethoden te verwijderen.
• Moedig contact aan met de hierboven genoemde gespecialiseerde organisaties voor professionele begeleiding.

Als je je ooit niet in staat voelt om veilig te blijven of je zorgen maakt over iemands directe welzijn, zoek dan dringend lokale hulp of neem contact op met de hulpdiensten in jouw regio. Het gebruiken van deze hulpmiddelen en ondersteuning is een sterke, positieve stap — en om hulp vragen is iets om trots op te zijn.